Preguntas más frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes.

Compruebe si el Bluetooth está activado en el PoolLab® 2.0. El símbolo Bluetooth de la barra superior de la pantalla del PoolLab® 2.0 debe iluminarse en verde. El Bluetooth se activa o desactiva en el PoolLab® 2.0 pulsando dos veces la tecla Bluetooth/WiFi. Asegúrese de que el símbolo de Bluetooth del PoolLab® 2.0 está en verde, a continuación inicie de nuevo la aplicación LabCOM y conéctese al PoolLab® 2.0. Para usuarios de Android: Asegúrese de que la aplicación LabCOM dispone del permiso "Detección de ubicación". Android lo necesita para establecer conexiones Bluetooth.

Las fuentes de medición deben seleccionarse y transferirse activamente. Para ello, pulse dos veces el botón Bluetooth del PoolLab® 2.0 para activar el Bluetooth (el símbolo de la barra de estado se ilumina en verde), inicie la aplicación LabCOM y conecte la aplicación con el PoolLab® 2.0 mediante el botón Conectar. En el menú que aparece en la aplicación, pulse sobre la llave inglesa situada junto a las fuentes de medición y marque las fuentes de medición (20 como máximo) que desee transferir al PoolLab® 2.0. Eche un vistazo al vídeo tutorial.

- Pulse dos veces el botón Bluetooth de su PoolLab 2.0.
- Asegúrese de que el icono Bluetooth de la parte superior derecha está en verde.
- Abra la aplicación LabCom.
- Navegue hasta la pestaña Bluetooth de la barra de navegación inferior de la app.
- Espere pacientemente a que aparezca su dispositivo.
- Una vez que lo haga, seleccione su dispositivo.

- Esto puede ocurrir si se interrumpe la actualización, por ejemplo por una pérdida de corriente o una desconexión del WiFi.
- Mantenga el dispositivo encendido durante aproximadamente 2 a 2,5 minutos para permitir que se restablezca.
- Tras este tiempo, el dispositivo debería reiniciarse con normalidad.

- El proceso WiFi se divide en varias etapas:
   1. Un icono WiFi naranja parpadeante significa que el dispositivo está intentando conectarse a WiFi.
   2. Un icono WiFi azul parpadeante indica que la conexión WiFi se ha realizado correctamente y que el dispositivo está llevando a cabo su rutina en línea:
      a. Cargando mediciones (siempre que haya configurado una cuenta en la nube y punto(s) de muestreo en el dispositivo)
      b. Descargando puntos de muestreo vinculados (siempre que haya configurado una cuenta en la nube y punto(s) de muestreo en el dispositivo)
      c. Comprobación de actualizaciones
-> Si hay actualizaciones disponibles, aparecerá un diálogo de actualización
      d. Al finalizar todas las tareas, parpadeará un "icono de comprobación".

- Conéctese a su cuenta en la nube en la aplicación LabCom.
- Conecte el PoolLab 2.0 a la app mediante Bluetooth.
- Toque el símbolo de la llave inglesa en el campo "cuenta en la nube conectada".
- Por último, pulse el botón "enviar al PoolLab".

- Conecte el PoolLab 2.0 a la aplicación a través de Bluetooth.
- Pulse el icono de la llave inglesa dentro del campo "puntos de muestreo".
- Elija los puntos de muestreo que desee.
- Pulse el botón "enviar a PoolLab".
Nota: Recuerde repetir estos pasos si no ha iniciado sesión en su cuenta de nube en la app, ya que deberá hacerlo antes de poder utilizar la función de nube WiFi en su PoolLab 2.0.

En la aplicación app/software/web de LabCOM, la calculadora de cloro activo se basa en el trabajo de J. O'Brien, que también utiliza la Agencia de Protección Medioambiental de Estados Unidos (USEPA). Encontrará información detallada sobre esta metodología de cálculo en la documentación de la calculadora de la USEPA en:
 - https://usepaord.shinyapps.io/cyanuric/
Las fórmulas enumeradas en la documentación se derivan todas del trabajo de O'Brien y han sido ampliamente reprocesadas.
Este sistema proporciona una concentración de HOCl casi idéntica a la de la calculadora de cloro activo de LabCOM, pero el ajuste de ácido cianúrico (CYA) de la calculadora de la USEPA está limitado a un máximo de 10 mg/l.
Para comprender mejor el tema del ajuste del ácido cianúrico se recomienda leer el siguiente artículo que trata el tema de forma bien comprensible:
 - https://blog.orendatech.com/minimal-cya-pillar-4

La CYA sólo está disponible en la cámara de medición central, por lo que no puede seleccionarse en las cámaras izquierda y derecha.
Algunos parámetros sólo pueden medirse en la cámara central y, por tanto, sólo pueden seleccionarse en la lista T2.
Los parámetros restringidos a la cámara central incluyen:
 - 6-CH Dureza cálcica
 - 12-CYA Ácido cianúrico
 - 22-PPHR Fosfato HR
 - 23-POT Potasio
 - 24-SULF Sulfato

El método del pH líquido no necesita cuenta atrás porque funciona sin partículas en suspensión en el agua. Por lo tanto, una vez que haya agitado adecuadamente el reactivo, puede proceder directamente a la medición pulsando el botón "Test". Esta acción le servirá de confirmación y el método medirá sin cuenta atrás.

No, no es un requisito medir tres parámetros a la vez. Tiene flexibilidad para medir cualquier combinación de 1 a 3 parámetros. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos parámetros sólo pueden medirse de forma independiente y otros son exclusivamente medibles en la cámara intermedia. Por ello, no todas las combinaciones son factibles. Esto se describe con más detalle para cada parámetro en el Manual del usuario.

No, no es obligatorio utilizar la función WiFi del PoolLab 2.0. También tiene la opción de establecer puntos de muestreo y transferir datos de medición a través de Bluetooth mediante la aplicación LabCom. Además, las actualizaciones del dispositivo pueden realizarse a través de Bluetooth, aunque pueden tardar un poco más en comparación con las actualizaciones realizadas a través de WiFi.

Debido a la ausencia de partículas en suspensión generadas por reactivos líquidos que deban "asentarse" antes de la medición para evitar interferencias con el haz de luz, no es necesario un periodo de espera o cuenta atrás en estos procedimientos. Una vez que se pulsa la tecla TEST, la medición se inicia rápidamente y el resultado se muestra de inmediato.

Si se encuentra con un error después de introducir una contraseña WiFi de 32 caracteres en el PoolLab 2.0, no podrá resolverlo. Póngase en contacto con Water-i.d. (support@water-id.com) para solicitar un dispositivo de sustitución. Antes de conectar el dispositivo de sustitución a una red WiFi, asegúrese de actualizarlo mediante Bluetooth.

Para evitar que su PoolLab 2.0 se apague automáticamente durante el periodo de espera necesario, le recomendamos que conecte su PoolLab 2.0 a la aplicación LabCOM y ajuste el tiempo de apagado automático a un mínimo de 800 segundos (El aparato está programado para apagarse automáticamente tras una duración predeterminada de 5 minutos (300 segundos)).

- Guía rápida: Encontrará instrucciones detalladas sobre cómo conectar su PoolLab 2.0 con la app LabCOM en la guía rápida.
- Manuales: Consulte las páginas específicas (Dureza cálcica (6-CH): página 73, Nitrato (16-NTRA): página 127, Urea (26-UREA): página 177) del manual del usuario para obtener instrucciones paso a paso.
Todas las instrucciones necesarias pueden descargarse de esta página web (https://poollab.org/v2/en#download).

Nota: Tenga en cuenta que el tiempo de espera necesario para la dureza cálcica es de 10 minutos, para el nitrato es de 10 minutos y para la urea es de 5 minutos.

Existen dos opciones para actualizar su PoolLab® 2.0:

1. A través de Bluetooth (tarda hasta 12 minutos):
 a. Descargue la aplicación gratuita "LabCOM" de la tienda de aplicaciones de su smartphone. Asegúrese de seleccionar "PoolLab 2.0" durante la configuración de la aplicación LabCOM.
 b. Inicie la aplicación LabCOM.
 c. Pulse el botón "WiFi/BT" de su PoolLab 2.0 (situado en el botón inferior derecho) dos veces (2X). El logotipo Bluetooth de la barra de estado superior de su PoolLab 2.0 debe iluminarse ahora en verde. (Siguiendo la guía rápida: pasos detallados en la página 10)
 d. Pulse el icono de menú (tres barras) en la aplicación LabCOM de su smartphone y, a continuación, pulse "conectar dispositivo". Verá una entrada resaltada en azul "PoolLab 2.0".
 e. Pulse sobre ella.
 f. Es posible que se le pida que importe los resultados de las pruebas de su PoolLab 2.0, y a continuación se le preguntará si desea actualizar su dispositivo.

2. A través de WiFi (tarda aproximadamente de 2 a 3 minutos):
 a. Siga los mismos pasos (a) y (b) descritos anteriormente.
 b. Pulse el icono de menú (tres barras) en la aplicación LabCOM de su smartphone y, a continuación, pulse "nube".
 c. Pulse sobre "registro" e introduzca su dirección de correo electrónico y una contraseña. Estas credenciales de acceso a la nube pueden utilizarse en la aplicación LabCOM, en el software LabCOM y en https://labcom.cloud.
 d. Pulse de nuevo el icono de menú (tres barras) en la aplicación LabCOM y, a continuación, pulse "conectar dispositivo". Verá una entrada resaltada en azul "PoolLab 2.0".
 e. Pulse sobre ella.
 f. Si se le pide que ejecute una actualización, deniéguela.
 g. En su smartphone, dentro de la app LabCOM, una vez conectado con su PoolLab 2.0. (siga los pasos descritos en las páginas 11 a 13 de la guía rápida)
 h. Una vez hecho esto, simplemente pulse el botón WiFi/BT de su PoolLab 2.0 una vez (1X). Su PoolLab 2.0 establecerá una conexión WiFi con su router, cargará los resultados de las pruebas en la nube de LabCOM y solicitará una actualización si está disponible.

Puede configurar los denominados "puntos de muestreo" (por ejemplo, "Mi piscina" y "Mi bañera de hidromasaje") en la aplicación LabCOM App y, a continuación, transferirlos al PoolLab® 2.0.

Una vez hecho esto, antes de empezar a analizar su agua, elegirá el punto de muestreo del que tomó el agua a analizar.

Mientras no haya transferido ningún punto de muestreo al PoolLab® 2.0, éste mostrará "fuente por defecto", lo que significa "fuente de agua estándar".

¿Tiene preguntas?
Contacte con nosotros