¿Por qué mis medidas tienen la fecha de 1970?

El PoolLab se entrega sin fecha por defecto. La fecha se ajusta a la hora del sistema del smartphone/ordenador cada vez que se conectan la app y el software. Antes de la puesta en marcha, después de una actualización y después de un cambio de batería, el PoolLab debe conectarse manualmente al software/app para que la hora del PoolLab pueda ajustarse correctamente.

Las mediciones que ya se han importado con una fecha errónea pueden editarse manualmente para que las mediciones vuelvan a aparecer cronológicamente.

¿Por qué no puedo conectarme al PoolLab?

El PoolLab utiliza Bluetooth 4.2. En Android la aplicación necesita el permiso de localización para buscar PoolLabs. Dependiendo de la versión de Android, Google también requiere que la localización esté activada en el smartphone. Además, el PoolLab utiliza un protocolo que no admite el emparejamiento en los ajustes de Android.

Asegúrese de que la app tiene el permiso de localización (Ajustes > Apps > LabCom > Permisos > Localización), que está activado en los ajustes (o en el menú de la barra de estado) y que el Bluetooth está activado en el propio PoolLab.

No recopilamos ningún dato de localización, pero el permiso sólo es necesario para utilizar Bluetooth 4.2 dentro de la aplicación. es el enlace a la documentación de Android: https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth#Permissions

Mi PoolLab está atascado en el proceso de actualización en ~7%, ¿qué puedo hacer?

Por favor, intente el siguiente procedimiento

(en Android, por favor, desactive la función de "bloqueo inteligente" de Bluetooth para el PoolLab)

1. cerrar la aplicación (que no se ejecuta en segundo plano)

2. cuando el PoolLab muestra la pantalla 'Bootloader' pulse el botón 'pH' durante 2 segundos para reiniciar el PoolLab en modo normal

3. Desemparejar el PoolLab en los ajustes del dispositivo móvil

4. apague el Bluetooth de su dispositivo móvil y vuelva a encenderlo después de 10 segundos

5. reiniciar la aplicación PoolLab

6. vuelva a conectar el PoolLab por Bluetooth (en la aplicación, no en los ajustes de Bluetooth de su dispositivo)

Si esto no resuelve el problema, pruebe lo siguiente

(forzar el modo bootloader)

1. mantenga pulsados los botones 'pH', 'fCl', 'TA' y 'CYA' y suéltelos simultáneamente después de 1 segundo

2. apague el Bluetooth de su dispositivo móvil y vuelva a encenderlo después de 10 segundos

3. reinicie la aplicación PoolLab y vuelva a conectarse al PoolLab (nota: ahora aparece como 'PoolLab OTA')

Nota: En Android, en algunos casos puede ser útil reiniciar el smartphone o la tableta antes de volver a conectarse al PoolLab

Si nada de lo anterior ayuda, intente quitar las pilas del PoolLabs durante 1 minuto.

¿Una cubeta rayada afecta negativamente al resultado de la medición?

Mientras la cubeta no esté rayada en la parte superior, sino, por ejemplo, sólo en la parte inferior donde se aplasta la pastilla, el resultado de la medición no se verá afectado. Sólo en la parte superior, donde se encienden los LEDs de ZERO y TEST, y en el lado opuesto (sensor) no deben verse arañazos.

¿Qué parámetros se pueden comprobar con agua salada?

En el agua salada se pueden comprobar los siguientes parámetros:

Parámetro	Agua dulce	Agua salada	Agua de mar
Oxígeno activo	✔	✔
Alcalinidad	✔	✔	✔
Bromo	✔	✔
Cloro	✔	✔
Chlorine dioxide	✔	✔
Ácido cianúrico	✔	✔
Total hardness	✔
Calcium hardness	✔	✔
Ozono	✔	✔
pH	✔	✔*
Peróxido de hidrógeno	✔	✔

Dependiendo del contenido de sal de su muestra, el resultado de la medición debe corregirse de acuerdo con el siguiente esquema:

1 molar = -0,21 pH

2 molar = -0,26 pH

3 molar = -0,29 pH

donde: 1 mol de sal (NaCl) = 5.8% = 58.4 g/l

Las piscinas con electrólisis de sal no se ven afectadas.
En la electrólisis salina, se utiliza un máximo de 7 g/l de sal, mucho menos que 1 mol (58,4 g).

¿Por qué mi cloro total es inferior al cloro libre?

Posible causa

Al medir el cloro libre, la solución seguía estando ligeramente turbia después de añadir la pastilla DPD 1, por ejemplo, debido a que el agua era muy dura, o se formaban burbujas de aire. Ambas cosas hacen que llegue menos luz al sensor y, por tanto, el valor medido es mayor. Durante la medición del cloro total (2 minutos de espera), todas las partículas en suspensión suelen haberse asentado y las burbujas de aire también han subido, por lo que el valor vuelve a ser más bajo.
Además, cada medición está sujeta a determinadas tolerancias (véanse las instrucciones de uso). En este sentido, aunque la proporción de cloro ligado sea muy baja, puede determinarse un valor de cloro total ligeramente inferior al valor de cloro libre debido a las tolerancias de medición.

Remedy

Basta con pulsar de nuevo el botón "fCl" después de recibir el resultado de la medición (¡no vacíe el agua!) e interrumpa la cuenta atrás pulsando el botón "on/off". Repita esta operación hasta que se muestre un valor estable.

¿Por qué no hay valores objetivo en las instrucciones de uso?

Dado que el PoolLab se ofrece en todo el mundo y que incluso hay especificaciones diferentes a nivel nacional para los valores objetivo, todos los fabricantes de equipos de análisis del agua se muestran cautelosos a la hora de hacer recomendaciones de objetivos.

Un pequeño ejemplo:
La normativa alemana sobre aguas de baño prescribe un valor de cloro (libre) entre 0,3 y 0,6 mg/l, lo que sin duda provocaría rápidamente problemas considerables en las piscinas privadas sin tecnología de control y dosificación. Los valores de cloro de máx. 0,6 mg/l en los países del sur serían casi criminales. Lo mismo ocurre con los demás parámetros de desinfección.

¿Cuáles son los posibles factores de interferencia en mis mediciones?

• Asegúrese de que se utilizan comprimidos fotométricos (impresión negra en el reverso del blíster del comprimido) y no comprimidos RAPID (impresión verde en el reverso del blíster del comprimido)
• El CERO (valor de referencia) debe realizarse siempre sin pastilla y con el agua a medir, de lo contrario se obtendrán valores de medición erróneos
• CERO y TEST siempre con la cubierta de protección de la luz colocada
• Asegúrese de que no hay burbujas de aire en el agua de la muestra para ZERO y TEST.
• Al medir, no sostenga el PoolLab en ángulo, sino en línea recta, ya que de lo contrario el agua a medir no estará completamente dentro del rango del LED/sensor
• Si la cubeta está rayada o contaminada, o incluso teñida, debe sustituirse por una nueva cubeta
• No utilizar pastillas caducadas
• La cubeta, el tapón y la varilla de agitación deben estar siempre limpios y libres de cualquier residuo de mediciones anteriores, especialmente después de la inserción de la pastilla DPD 3
• Tome siempre el agua a medir desde un punto representativo de la piscina. No cerca del skimmer, no cerca de las boquillas de entrada, no desde el suelo o la superficie, sino al menos 20 cm por debajo de la superficie del agua y, si es posible, desde el centro de la piscina.

¿Por qué obtengo valores inestables durante la medición del pH?

Posibles causas

• Si se utilizan más/menos de 10ml de agua de muestra
• Si la tableta no se disuelve completamente

Además, los valores de alcalinidad inferiores a 40 mg/l y una solución turbia interfieren en la medición del pH.

También el agua salada puede dar lugar a resultados de medición incorrectos. Puede encontrar una corrección manual en el punto "¿Qué parámetros pueden analizarse con agua salada?".

¿Por qué obtengo valores crecientes cuando repito la medición del cloro libre?

Si vuelve a pulsar "fCl" después de mostrar el resultado de la medición, el valor mostrado puede aumentar continuamente.

Esto se debe a que el reactivo (DPD N°1) reacciona con todas las sustancias que tienen carácter oxidativo, incluido el oxígeno atmosférico, por ejemplo.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, se trata de un alto contenido de cloro combinado, que se transfiere gradualmente con el tiempo para reaccionar con la pastilla DPD 1.

Por lo tanto, los valores de cloro libre deben medirse sin falta en el plazo de 1 minuto tras la disolución completa de la pastilla DPD 1 (tiempo hasta que se muestre el resultado).

Los resultados mostrados después de este tiempo pueden no ser significativos.

"ppm" equivale a "mg/l".

Ppm significa "partes por millón". Un miligramo es la millonésima parte de un kilo (1 litro = 1 kg).

Nota de aplicación para resultados de medición inestables

Dependiendo de la naturaleza del agua, por ejemplo, valores de dureza elevados, la cuenta atrás establecida por el aparato no es suficiente hasta que las partículas y la turbidez se hayan asentado. Por ello, se recomienda volver a iniciar la medición sin cambiar el agua pulsando el botón de medición e interrumpir la cuenta atrás pulsando el botón de encendido/apagado. Repita este procedimiento hasta que se muestren valores estables.

¿Por qué la pastilla DPD no funciona si hay demasiado cloro en el agua?

Las pastillas de DPD (¡todos los fabricantes!) sólo funcionan hasta aproximadamente 10 mg/l de cloro en el agua de la muestra. Los valores superiores a 10 mg/l hacen que el reactivo DPD se blanquee de nuevo, hasta ser incoloro.

Si se tiene en cuenta que 10mg/l en una piscina pequeña de sólo 5.000 litros significa sólo 50g, es decir, 2 veces y media el peso de una carta, puede ocurrir rápidamente, especialmente para los propietarios de piscinas sin experiencia, que se supere este valor. A menudo se culpa a la pastilla DPD y como "prueba" se mezcla un cubo de agua (5 litros) con mucho cloro, se mide y se encuentra el mismo efecto. Con 5 litros, el valor límite es entonces de sólo 0,05 gramos, es decir, aproximadamente un grano de cloro.

Ni siquiera el agua del grifo puede utilizarse para la comparación, porque el agua del grifo alemana no contiene cloro.

Afortunadamente, es fácil detectar el agua sobreclorada. En lugar de llenar la cubeta por completo, el usuario sólo debe añadir unas gotas de agua a la cubeta y disolver la pastilla de DPD en ella. Si estas pocas gotas se vuelven rojas, la pastilla está funcionando correctamente. Si la solución se decolora al llenar la cubeta, el agua está muy clorada. En este caso, la muestra de agua debe diluirse antes de la medición.

¿Por qué no puedo instalar la aplicación?

La aplicación PoolLab es compatible con Android 4.4.1 y superior. Las versiones más antiguas o los smartphones con un entorno Bluetooth no adecuado no son compatibles.

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¿Qué significan "OR" y "UR"?

El parámetro 'pH' tiene un rango de medición de 6,5 - 8,5 pH. Los valores medidos fuera de este rango se indican con "OR" (Overrange) o "UR" (Underrange). Esto no es un error, sino que indica que el agua es fuertemente ácida o fuertemente alcalina, lo que requiere el uso de pH-Plus o pH-Minus. También hay que asegurarse de que el valor de la alcalinidad es > 40 mg/l CaCO3 para que el reactivo "Rojo Fenol" reaccione correctamente.

UR' no puede ocurrir con todos los demás parámetros, ya que éstos comienzan en '0'. Sin embargo, 'OR' es muy posible si el valor medido está por encima del rango de medición de este parámetro. En este caso, la muestra de agua debe diluirse antes de la medición (véase "Dilución").

Bootloader ¡No hay firmware! Ejecute la actualización

Si aparece este mensaje, significa que la actualización salió mal y no hay un firmware ejecutable instalado en el dispositivo. Por lo tanto, se debe instalar una actualización correcta. Por favor, proceda de la siguiente manera:

1. Iniciar la aplicación LabCom

2. Conecte su PoolLab en "Conectar fotómetro".

3. Confirmar la ventana emergente de actualización

4. Seleccione el 'PoolLab OTA' de la lista de Bluetooth

5. Confirmar de nuevo la ventana emergente de actualización

6. Espere hasta que la actualización se haya ejecutado correctamente

Notas:

- No salga de la aplicación

- No mueva la aplicación a un segundo plano

- No deje que la pantalla se apague

¿Por qué tengo humedad bajo la lámina de mi pantalla?

En algunos casos, hemos comprobado que la lámina del teclado en la zona que rodea la pantalla no se presiona correctamente durante la producción y luego, por ejemplo, debido a la variación de la presión durante el transporte aéreo, no se sella lo suficiente contra el agua.

Fije la lámina del teclado una vez alrededor de la zona de la pantalla con el dedo y presión Asegúrese de que el compartimento de las pilas está bien atornillado