Waarom hebben mijn metingen de datum 1970?
Het PoolLab wordt geleverd zonder standaarddatum. De datum wordt ingesteld op de systeemtijd van de smartphone/computer elke keer dat de app en software verbonden worden. Voor het eerste gebruik, na een update en na het vervangen van de batterij moet het PoolLab handmatig met de software/app worden verbonden zodat de PoolLab-tijd correct kan worden ingesteld.
Metingen die al geïmporteerd zijn met de verkeerde datum kunnen handmatig bewerkt worden zodat de metingen weer chronologisch in de lijst komen te staan.
Waarom kan ik geen verbinding maken met het PoolLab?
Het PoolLab gebruikt Bluetooth 4.2. Op Android heeft de app de locatie-toestemming nodig om naar PoolLabs te scannen. Afhankelijk van de Android-versie vereist Google ook dat locatie is ingeschakeld op de smartphone. Daarnaast gebruikt het PoolLab een protocol dat koppeling in de Android-instellingen niet ondersteunt.
Zorg ervoor dat de app de locatietoestemming heeft (Instellingen > Apps > LabCom > Toestemmingen > Locatie), dat dit is ingeschakeld in de instellingen (of het statusbalkmenu) en dat Bluetooth is ingeschakeld op de PoolLab zelf.
Wij verzamelen geen locatiegegevens, maar de toestemming is alleen vereist voor het gebruik van Bluetooth 4.2 binnen de app. is de link naar de Android documentatie: https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth#Permissions
Mijn PoolLab blijft steken in het updateproces op ~7%, wat kan ik doen?
Probeer de volgende procedure
(Schakel op Android de Bluetooth-functie 'smart lock' uit voor het PoolLab.)1. de app sluiten (niet op de achtergrond)
2. als de PoolLab het scherm 'Bootloader' toont, druk dan 2 seconden op de 'pH'-knop om de PoolLab in de normale modus te herstarten.
3. ontkoppel de PoolLab in de apparaatinstellingen van uw mobiele apparaat
4. Bluetooth op uw mobiele apparaat uitschakelen en na 10 seconden weer inschakelen
5. Start de PoolLab-app opnieuw
6. Verbind het PoolLab opnieuw via Bluetooth (in de app, niet in de Bluetooth-instellingen van uw apparaat)
Als dit het probleem niet oplost, probeer dan het volgende
(bootloadermodus forceren)1. houd de toetsen "pH", "fCl", "TA" en "CYA" ingedrukt en laat ze na 1 seconde gelijktijdig los
2. Bluetooth op uw mobiele apparaat uitschakelen en na 10 seconden weer inschakelen
3. Start de PoolLab-app opnieuw op en maak opnieuw verbinding met de PoolLab (opmerking: nu weergegeven als 'PoolLab OTA').
Opmerking: Op Android kan het in sommige gevallen helpen om uw smartphone of tablet opnieuw op te starten voordat u opnieuw verbinding maakt met PoolLab.
Als het bovenstaande niet helpt, probeer dan de PoolLabs batterijen gedurende 1 minuut te verwijderen.
Heeft een bekraste cuvet een negatieve invloed op het meetresultaat?
Zolang er geen krassen in het bovenste gedeelte van de cuvet zitten, maar bijvoorbeeld alleen aan de onderkant waar het tablet geplet is, wordt het meetresultaat niet beïnvloed. Alleen in het bovenste gedeelte, waar de LED's voor ZERO en TEST oplichten, en aan de andere kant (sensor) mogen geen krassen zichtbaar zijn.
Welke parameters kunnen getest worden met zout water?
De volgende parameters kunnen in zout water worden getest:
| Parameter | Zoet water | Zoutwater | Zeewater |
|---|---|---|---|
| Actieve zuurstof | ✔ | ✔ | |
| Alkaliteit | ✔ | ✔ | ✔ |
| Broom | ✔ | ✔ | |
| Chloor | ✔ | ✔ | |
| Chlorine dioxide | ✔ | ✔ | |
| Cyanuurzuur | ✔ | ✔ | |
| Total hardness | ✔ | ||
| Calcium hardness | ✔ | ✔ | |
| Ozon | ✔ | ✔ | |
| pH | ✔ | ✔* | |
| Waterstofperoxide | ✔ | ✔ |
* Speciaal geval pH-meting
Afhankelijk van het zoutgehalte van uw monster moet het meetresultaat worden gecorrigeerd volgens het volgende schema:
1 molaar = -0,21 pH
2 molaar = -0,26 pH
3 molaar = -0,29 pH
waarbij: 1 mol zout (NaCl) = 5.8% = 58.4 g/l
Zwembaden met zoutelektrolyse worden niet beïnvloed.
In zoutelektrolyse wordt maximaal 7 g/l zout gebruikt, veel minder dan 1 mol (58,4 g).
Waarom is mijn totale chloor lager dan mijn vrije chloor?
Mogelijke oorzaak
Bij het meten van vrij chloor was de oplossing na het toevoegen van het DPD 1 tablet nog enigszins troebel, bijv. door zeer hard water, of er werden luchtbellen gevormd. Beide zorgen ervoor dat er minder licht de sensor bereikt, waardoor de gemeten waarde hoger is. Tijdens de totale chloormeting (2 min wachttijd) zijn alle zwevende deeltjes meestal neergeslagen en zijn er ook luchtbellen ontstaan, zodat de waarde weer lager is.
Bovendien gelden voor elke meting bepaalde toleranties (zie gebruiksaanwijzing). In dit opzicht kan, zelfs als het aandeel gebonden chloor erg laag is, een iets lagere waarde voor totaal chloor vergeleken met de waarde voor vrij chloor worden bepaald vanwege de meettoleranties.
Remedy
Druk na ontvangst van het meetresultaat gewoon weer op de "fCl"-knop (leeg het water niet!) en onderbreek het aftellen door op de "on/off"-knop te drukken. Herhaal dit totdat een stabiele waarde wordt weergegeven.
Waarom staan er geen streefwaarden in de gebruiksaanwijzing?
Aangezien het PoolLab wereldwijd wordt aangeboden en er zelfs nationaal verschillende specificaties voor streefwaarden zijn, is elke fabrikant van wateranalyseapparatuur terughoudend met het doen van streefaanbevelingen.
Een klein voorbeeld:
De Duitse zwemwaterverordening schrijft een chloorwaarde (vrij) tussen 0,3 en 0,6 mg/l voor, wat in privézwembaden zonder regel- en doseertechnologie zeker snel tot aanzienlijke problemen zou leiden. Chloorwaarden van max. 0,6 mg/l in zuidelijke landen zou bijna misdadig zijn. Hetzelfde geldt voor de andere desinfectieparameters.
Wat zijn mogelijke storende factoren in mijn metingen?
- Zorg ervoor dat fotometertabletten (zwarte opdruk op de achterkant van de tabletblister) en geen RAPID-tabletten (groene opdruk op de achterkant van de tabletblister) gebruikt worden.
- NUL (referentiewaarde) moet altijd worden gemaakt zonder tablet en met het te meten water, anders worden onjuiste meetwaarden gemeten.
- ZERO en TEST altijd met lichtbeschermkap op zijn plaats
- Zorg ervoor dat er geen luchtbellen in het monsterwater voor NUL en TEST zitten.
- Houd de PoolLab tijdens het meten niet schuin maar recht, anders zal het te meten water niet volledig binnen het bereik van de LED/sensor zijn.
- Als de cuvet bekrast of verontreinigd of zelfs geverfd is, moet deze worden vervangen door een nieuwe cuvet.
- Gebruik geen vervallen tabletten
- De cuvet, de dop en het roerstaafje moeten altijd schoon zijn en vrij van resten van eerdere metingen, vooral na het inbrengen van het DPD 3 tablet.
- Neem het te meten water altijd vanaf een representatief punt in het zwembad. Niet in de buurt van de skimmer, niet in de buurt van de inlaatmondstukken, niet vanaf de grond of het oppervlak, maar minstens 20 cm onder het wateroppervlak en indien mogelijk vanuit het midden van het zwembad.
Waarom krijg ik onstabiele waarden tijdens de pH-meting?
Mogelijke oorzaken
- Als er meer/minder dan 10 ml monsterwater wordt gebruikt
- Als de tablet niet volledig is opgelost
Bovendien storen alkaliteitswaarden onder 40 mg/l en een troebele oplossing de pH-meting.
Ook zout water kan tot onjuiste meetresultaten leiden. Een handmatige correctie vindt u onder het punt "Welke parameters kunnen worden getest met zout water?".
Waarom krijg ik stijgende waarden als ik de meting van vrij chloor herhaal?
Als u na het weergeven van het meetresultaat nogmaals op "fCl" drukt, kan de weergegeven waarde continu toenemen.
Dit komt doordat het reagens (DPD N°1) reageert met alle stoffen die een oxidatief karakter hebben, inclusief bijvoorbeeld atmosferische zuurstof.
In de meeste gevallen is er echter sprake van een hoog gehalte aan gecombineerd chloor, dat na verloop van tijd geleidelijk wordt overgedragen om met het DPD 1 tablet te reageren.
Vrije chloorwaarden moeten daarom zonder mankeren binnen 1 minuut na het volledig oplossen van de DPD 1-tablet gemeten worden (tijd tot het resultaat op het scherm verschijnt).
Resultaten die na deze tijd worden weergegeven, zijn mogelijk niet zinvol.
"ppm" is gelijkwaardig aan "mg/l".
Ppm staat voor "delen per miljoen". Eén milligram is één miljoenste van een kilogram (1 liter = 1 kg).
Toepassingsaanwijzing voor onstabiele meetresultaten
Afhankelijk van de aard van het water, bijv. hoge hardheidswaarden, is het door het apparaat ingestelde aftellen niet voldoende totdat de deeltjes en troebelheid zijn neergeslagen. Wij raden daarom aan om de meting opnieuw te starten zonder het water te verversen door op de meetknop te drukken en het aftellen te onderbreken door op de Aan/Uit knop te drukken. Herhaal deze procedure totdat er stabiele waarden worden weergegeven.
Waarom werkt het DPD tablet niet als er te veel chloor in het water zit?
DPD-tabletten (alle fabrikanten!) werken alleen tot ongeveer 10 mg/l chloor in het watermonster. Waarden boven de 10 mg/l zorgen ervoor dat het DPD-reagens weer bleekt, tot het kleurloos wordt.
Als u bedenkt dat 10mg/l in een klein zwembad met slechts 5.000 liter slechts 50g betekent, d.w.z. 2 1/2 keer het gewicht van een brief, dan kan het snel gebeuren, vooral voor onervaren zwembadeigenaren, dat deze waarde overschreden wordt. Vaak krijgt het DPD-tablet de schuld en wordt als "bewijs" een emmer water (5 liter) gemengd met veel chloor, vervolgens gemeten en hetzelfde effect gevonden. Bij 5 liter is de grenswaarde dan slechts 0,05 gram, d.w.z. ongeveer één korrel chloor.
Zelfs kraanwater kan niet ter vergelijking worden gebruikt, omdat Duits kraanwater geen chloor bevat.
Gelukkig is het eenvoudig om overgechloreerd water op te sporen. In plaats van de cuvet helemaal te vullen, moet de gebruiker slechts een paar druppels water aan de cuvet toevoegen en de DPD-tablet erin oplossen. Als deze paar druppels rood kleuren, werkt de tablet goed. Als de oplossing ontkleurt wanneer de cuvet gevuld wordt, is het water sterk gechloreerd. In dit geval moet het watermonster voor de meting verdund worden.
Waarom kan ik de app niet installeren?
De PoolLab-app wordt ondersteund op Android 4.4.1 en hoger. Oudere versies of smartphones met een niet geschikte Bluetooth-omgeving worden niet ondersteund.
Update uw telefoon of koop een nieuwere telefoon
Wat betekenen "OR" en "UR"?
De parameter "pH" heeft een meetbereik van 6,5 - 8,5 pH. Gemeten waarden buiten dit bereik worden aangegeven met "OR" (Overrange) of "UR" (Underrange). Dit is geen fout, maar duidt op sterk zuur of sterk alkalisch water, waarvoor pH-Plus of pH-Minus gebruikt moet worden. Er moet ook voor gezorgd worden dat de alkaliteitswaarde > 40 mg/l CaCO3 is, zodat het 'Phenol Red'-reagens correct reageert.
UR' kan niet voorkomen bij alle andere parameters, omdat deze bij '0' beginnen. OR" is echter wel mogelijk als de gemeten waarde boven het meetbereik van deze parameter ligt. In dat geval moet het watermonster voor de meting worden verdund (zie "Verdunning").
Bootloader Geen firmware! Update uitvoeren
Als dit bericht verschijnt, betekent dit dat de update fout is gegaan en dat er geen uitvoerbare firmware op het apparaat is geïnstalleerd. Daarom moet er een succesvolle update worden geïnstalleerd. Ga als volgt te werk:
1. De LabCom-app starten
2. Sluit uw PoolLab aan onder 'Fotometer aansluiten'.
3. Bevestig de update popup
4. Selecteer de 'PoolLab OTA' uit de Bluetooth-lijst
5. Bevestig de update popup opnieuw
6. Wacht tot de update succesvol is uitgevoerd
Opmerkingen:
- De app niet afsluiten
- Verplaats de app niet naar de achtergrond
- Laat het scherm niet uitschakelen
Waarom heb ik vocht onder mijn displayfolie?
In een paar gevallen hebben we ontdekt dat de toetsenbordfolie in het gebied rond het display tijdens de productie niet goed is aangedrukt en vervolgens, bijvoorbeeld door wisselende druk tijdens het luchtvaren, niet voldoende afdicht tegen water.
Bevestig de toetsenbordfolie eenmaal rond het schermgebied met vinger en druk Zorg ervoor dat het batterijvak goed vastgeschroefd is