Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op de PoolLab® 2.0. Het Bluetooth-symbool in de bovenste balk op het PoolLab® 2.0-display moet groen oplichten. Bluetooth wordt op de PoolLab® 2.0 geactiveerd of gedeactiveerd door twee keer op de Bluetooth/WiFi knop te drukken. Controleer of het Bluetooth-symbool op de PoolLab® 2.0 groen is, start vervolgens de LabCOM-app opnieuw en maak verbinding met de PoolLab® 2.0. Voor Android-gebruikers: Zorg ervoor dat de LabCOM-app de toestemming 'Locatiedetectie' heeft gekregen. Dit is vereist door Android om Bluetooth-verbindingen tot stand te brengen.

De meetbronnen moeten actief worden geselecteerd en overgedragen. Tik hiervoor tweemaal op de Bluetooth-knop van de PoolLab® 2.0 om Bluetooth in te schakelen (symbool in de statusbalk licht groen op), start de LabCOM-app en verbind de app met de PoolLab® 2.0 via de knop Connect. In het menu dat vervolgens in de app verschijnt, tikt u op de moersleutel naast de meetbronnen en plaatst u een vinkje bij de meetbronnen (maximaal 20) die naar de PoolLab® 2.0 moeten worden overgedragen. Kijk op tutorial video.

- Tik tweemaal op de Bluetooth-knop op uw PoolLab 2.0.
- Zorg ervoor dat het Bluetooth-pictogram rechtsboven groen is.
- Open de LabCom-app.
- Navigeer naar het tabblad Bluetooth in de onderste navigatiebalk van de app.
- Wacht geduldig tot uw apparaat verschijnt.
- Zodra het verschijnt, selecteert u uw apparaat.

- Dit kan gebeuren als een update wordt onderbroken, bijvoorbeeld door stroomuitval of het verbreken van de verbinding met WiFi.
- Houd het apparaat ongeveer 2 tot 2,5 minuten ingeschakeld om het zichzelf te laten herstellen.
- Na deze periode zou het apparaat weer normaal moeten opstarten.

- Het WiFi-proces is onderverdeeld in verschillende fasen:
   1. Een oranje knipperend WiFi-pictogram geeft aan dat het apparaat verbinding probeert te maken met WiFi.
   2. Een blauw knipperend WiFi-pictogram geeft aan dat de WiFi-verbinding geslaagd is en dat het apparaat zijn online routine uitvoert:
      a. Metingen uploaden (mits u een cloudaccount en meetpunt(en) op het apparaat hebt ingesteld)
      b. Gekoppelde meetpunten downloaden (mits u een cloudaccount en meetpunt(en) op het apparaat hebt ingesteld)
      c. Controleren op updates
-> Als er updates beschikbaar zijn, verschijnt er een updatevenster
      d. Na voltooiing van alle taken knippert er een "controlepictogram".

- Log in op uw cloudaccount in de LabCom app.
- Verbind PoolLab 2.0 met de app via Bluetooth.
- Tik op het moersleutelsymbool in het veld "connected cloud account".
- Tik ten slotte op de knop "verzenden naar PoolLab".

- Verbind PoolLab 2.0 via Bluetooth met de app.
- Tik op het moersleutelpictogram in het veld "monsternemingspunten".
- Kies de gewenste bemonsteringspunten.
- Tik op de knop "naar PoolLab verzenden".
Opmerking: Vergeet niet om deze stappen te herhalen als u niet bent ingelogd op uw cloudaccount in de app, omdat dit moet gebeuren voordat u de WiFi-cloudfunctie op uw PoolLab 2.0 kunt gebruiken.

In de app/software/webtoepassing van LabCOM is de calculator voor actief chloor gebaseerd op het werk van J. O'Brien, dat ook door het US Environmental Protection Agency (USEPA) wordt gebruikt. Gedetailleerde informatie over deze berekeningsmethode vindt u in de documentatie van de USEPA-calculator op:
 - https://usepaord.shinyapps.io/cyanuric/
De vermelde formules in de documentatie zijn allemaal afgeleid van het werk van O'Brien en zijn uitgebreid bewerkt.
Dit systeem levert een bijna identieke concentratie van HOCl op als de LabCOM actieve chloorcalculator, maar de cyanuurzuurinstelling (CYA) van de USEPA-calculator is beperkt tot maximaal 10mg/l.
Om het onderwerp cyanuurzuurinstelling beter te begrijpen, is het aan te raden om het volgende artikel te lezen, waarin het onderwerp op een begrijpelijke manier wordt behandeld:
 - https://blog.orendatech.com/minimal-cya-pillar-4

CYA is alleen beschikbaar in de middelste meetkamer en kan daarom niet in de linker- en rechterkamer worden geselecteerd.
Bepaalde parameters zijn alleen meetbaar in de middelste kamer en kunnen dus alleen uit de T2-lijst worden geselecteerd.
De parameters die beperkt zijn tot de middelste kamer zijn onder andere:
 - 6-CH Calciumhardheid
 - 12-CYA Cyanuurzuur
 - 22-PPHR Fosfaat HR
 - 23-POT Kalium
 - 24-SULF Sulfaat

De pH-vloeistofmethode heeft geen aftelling nodig omdat er geen zwevende deeltjes in het water zitten. Daarom kunt u, zodra u het reagens voldoende geroerd hebt, direct overgaan tot de meting door op de "Test"-knop te drukken. Deze handeling dient als bevestiging en de methode zal meten zonder aftellen.

Nee, het is geen vereiste om drie parameters tegelijk te meten. U hebt de flexibiliteit om elke combinatie van 1 tot 3 parameters te meten. Houd er echter rekening mee dat sommige parameters alleen onafhankelijk gemeten kunnen worden en dat andere uitsluitend in de middelste kamer gemeten kunnen worden. Daarom zijn niet alle combinaties haalbaar. Dit wordt voor elke parameter in meer detail uitgelegd in de gebruikershandleiding.

Nee, het is niet verplicht om de WiFi-functie van PoolLab 2.0 te gebruiken. U hebt ook de optie om bemonsteringspunten in te stellen en meetgegevens via Bluetooth over te dragen met behulp van de LabCom app. Bovendien kunnen apparaatupdates via Bluetooth worden uitgevoerd, hoewel deze iets langer kunnen duren in vergelijking met updates die via WiFi worden uitgevoerd.

Door de afwezigheid van zwevende deeltjes die door vloeibare reagentia worden gegenereerd en die voor de meting moeten "bezinken" om interferentie met de lichtstraal te voorkomen, is er geen noodzaak voor een wachttijd of aftellen in deze procedures. Zodra de TEST-toets wordt ingedrukt, wordt de meting onmiddellijk gestart en wordt het resultaat onmiddellijk weergegeven.

Als u een foutmelding krijgt nadat u een WiFi-wachtwoord van 32 tekens in het PoolLab 2.0 hebt ingevoerd, kan dit niet worden opgelost. Neem contact op met Water-i.d. (support@water-id.com) om een vervangend apparaat te regelen. Voordat u het vervangende apparaat op een WiFi-netwerk aansluit, moet u ervoor zorgen dat het via Bluetooth wordt bijgewerkt.

Om te voorkomen dat uw PoolLab 2.0 automatisch uitschakelt tijdens de noodzakelijke wachttijd, raden wij u aan uw PoolLab 2.0 met de LabCOM app te verbinden en de automatische uitschakeltijd op minimaal 800 seconden in te stellen (Het apparaat is geprogrammeerd om automatisch uit te schakelen na een standaardduur van 5 minuten (300 seconden)).

- Beknopte handleiding: In de beknopte handleiding vindt u gedetailleerde instructies voor het verbinden van uw PoolLab 2.0 met de LabCOM app.
- Handleidingen: Raadpleeg specifieke pagina's (Calciumhardheid (6-CH): pagina 73, Nitraat (16-NTRA): pagina 127, Ureum (26-UREA): pagina 177) in de gebruikershandleiding voor stapsgewijze instructies.
Alle benodigde instructies kunt u downloaden van deze webpagina (https://poollab.org/v2/en#download).

Opmerking: Houd er rekening mee dat de vereiste wachttijd voor Calciumhardheid 10 minuten, voor Nitraat 10 minuten en voor Ureum 5 minuten is.

Er zijn twee opties voor het bijwerken van uw PoolLab® 2.0:

1. Via Bluetooth (duurt maximaal 12 minuten):
 a. Download de gratis "LabCOM"-app uit de app store van uw smartphone. Zorg ervoor dat u "PoolLab 2.0" selecteert tijdens het instellen van de LabCOM-app.
 b. Start de LabCOM-app.
 c. Druk tweemaal (2X) op de knop "WiFi/BT" op uw PoolLab 2.0 (rechtsonder). Het Bluetooth-logo op de bovenste statusbalk van uw PoolLab 2.0 moet nu groen oplichten. (Volgens snelgids: stappen gedetailleerd op pagina 10)
 d. Tik op het menupictogram (drie balken) op de LabCOM-app op uw smartphone en tik vervolgens op "apparaat aansluiten". U ziet een blauw gemarkeerd item "PoolLab 2.0".
 e. Tik erop.
 f. Mogelijk wordt u gevraagd om testresultaten van uw PoolLab 2.0 te importeren, gevolgd door de vraag of u uw apparaat wilt bijwerken.

2. Via WiFi (duurt ongeveer 2 tot 3 minuten):
 a. Volg dezelfde stappen (a) en (b) als hierboven beschreven.
 b. Tik op het menupictogram (drie balken) op de LabCOM-app op uw smartphone en tik vervolgens op "cloud".
 c. Tik op "registreren" en voer uw e-mailadres en een wachtwoord in. Deze inloggegevens voor de cloud kunnen worden gebruikt op de LabCOM app, de LabCOM software en op https://labcom.cloud.
 d. Tik nogmaals op het menupictogram (drie balken) op de LabCOM-app en tik vervolgens op "apparaat aansluiten". U ziet een blauw gemarkeerd item "PoolLab 2.0".
 e. Tik erop.
 f. Als u wordt gevraagd om een update uit te voeren, weigert u deze.
 g. Op uw smartphone, binnen de LabCOM app, zodra u verbonden bent met uw PoolLab 2.0. (volg de stappen beschreven op pagina 11 tot 13 van de beknopte handleiding)
 h. Druk eenmaal op de WiFi/BT-knop op uw PoolLab 2.0 (1X). Uw PoolLab 2.0 maakt een WiFi-verbinding met uw router, uploadt de testresultaten naar de LabCOM-cloud en vraagt om een update indien deze beschikbaar is.

U kunt zogenaamde "monsternamepunten" (bijv. "Mijn zwembad" en "Mijn hot tub") instellen op de LabCOM App en deze vervolgens overbrengen naar het PoolLab® 2.0. Zodra u dit hebt gedaan, kiest u voordat u begint met testen het monsternamepunt waarvan u het water hebt genomen.

Zodra dit is gebeurd, kiest u, voordat u begint met het testen van uw water, het monsternamepunt van waaruit u het te testen water hebt genomen.

Zolang u geen monsternamepunten naar het PoolLab® 2.0 hebt overgedragen, wordt "standaardbron" weergegeven, wat "standaardwaterbron" betekent.

Hebt u vragen?
Contacteer ons