Porque é que as minhas medidas têm a data de 1970?

O PoolLab é entregue sem data predefinida. A data é definida para a hora do sistema do smartphone/computador cada vez que a aplicação e o software são ligados. Antes da primeira utilização, após uma atualização e após uma mudança de pilha, o PoolLab deve ser ligado manualmente ao software/aplicação, para que a hora do PoolLab possa ser corretamente ajustada.

As medições que já foram importadas com a data errada podem ser editadas manualmente para que as medições sejam novamente listadas cronologicamente.

Porque é que não consigo ligar-me ao PoolLab?

O PoolLab utiliza Bluetooth 4.2. No Android, a aplicação necessita da autorização de localização para procurar os PoolLabs. Consoante a versão do Android, a Google também exige que a localização esteja activada no smartphone. Além disso, o PoolLab utiliza um protocolo que não permite o emparelhamento nas definições do Android.

Certifique-se de que a aplicação tem a permissão de localização (Definições > Aplicações > LabCom > Permissões > Localização), que esta está activada nas definições (ou no menu da barra de estado) e que o Bluetooth está ativado no próprio PoolLab.

Não recolhemos quaisquer dados de localização, mas a permissão só é necessária para utilizar o Bluetooth 4.2 na aplicação.: https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth#Permissions

O meu PoolLab está preso no processo de atualização a ~7%, o que posso fazer?

Tente o seguinte procedimento

(no Android, desactive a funcionalidade Bluetooth "smart lock" para o PoolLab)

1. feche a aplicação (não em execução em segundo plano)

2. Se o PoolLab apresentar o ecrã "Bootloader", prima o botão "pH" durante 2 segundos para reiniciar o PoolLab no modo normal

3. desemparelhe o PoolLab nas definições do dispositivo do seu telemóvel

4. desligue o Bluetooth no seu dispositivo móvel e volte a ligá-lo após 10 segundos

5. reinicie a aplicação PoolLab

6. volte a ligar o PoolLab via Bluetooth (na aplicação, não nas definições Bluetooth do seu dispositivo)

Se isto não resolver o problema, tente o seguinte

(forçar o modo de carregador de arranque)

1. prima e mantenha premidos os botões "pH", "fCl", "TA" e "CYA" e solte-os simultaneamente após 1 segundo

2. desligue o Bluetooth no seu dispositivo móvel e volte a ligá-lo após 10 segundos

3. reinicie a aplicação PoolLab e volte a ligar-se ao PoolLab (nota: agora é apresentado como "PoolLab OTA")

Note: No Android, em alguns casos, pode ser útil reiniciar o seu smartphone ou tablet antes de voltar a ligar ao PoolLab

Se nada disso ajudar, tente retirar as pilhas da PoolLabs durante 1 minuto.

Uma cuvete riscada afecta negativamente o resultado da medição?

Desde que a cuvete não esteja riscada na parte superior, mas, por exemplo, apenas na parte inferior, onde a pastilha está esmagada, o resultado da medição não é afetado. Apenas na parte superior, onde se acendem os LEDs para ZERO e TEST, e no lado oposto (sensor), não devem ser visíveis quaisquer riscos.

Que parâmetros podem ser testados com água salgada?

Os seguintes parâmetros podem ser testados em água salgada:

Parâmetro	Água doce	Água salgada	Água do mar
Oxigénio ativo	✔	✔
Alcalinidade	✔	✔	✔
Brómio	✔	✔
Cloro	✔	✔
Chlorine dioxide	✔	✔
Ácido cianúrico	✔	✔
Total hardness	✔
Calcium hardness	✔	✔
Ozono	✔	✔
pH	✔	✔*
Peróxido de hidrogénio	✔	✔

Dependendo do teor de sal da sua amostra, o resultado da medição deve ser corrigido de acordo com o seguinte esquema:

1 molar = -0,21 pH

2 molar = -0,26 pH

3 molar = -0,29 pH

onde: 1 mol de sal (NaCl) = 5.8% = 58.4 g/l

As piscinas com eletrólise de sal não são afectadas.
Na eletrólise do sal, é utilizado um máximo de 7 g/l de sal, muito menos do que 1 mol (58,4 g).

Porque é que o meu cloro total é inferior ao meu cloro livre?

Causa possível

Ao medir o cloro livre, a solução ainda estava ligeiramente turva após a adição da pastilha DPD 1, por exemplo, devido a água muito dura, ou formaram-se bolhas de ar. Ambos fazem com que menos luz chegue ao sensor e, por conseguinte, o valor medido é mais elevado. Durante a medição do cloro total (2 min. de tempo de espera), todas as partículas em suspensão já assentaram e as bolhas de ar também subiram, pelo que o valor é novamente mais baixo.
Além disso, cada medição está sujeita a determinadas tolerâncias (ver instruções de utilização). Neste contexto, mesmo que a proporção de cloro ligado seja muito baixa, pode ser determinado um valor ligeiramente inferior para o cloro total em comparação com o valor para o cloro livre, devido às tolerâncias de medição.

Remedy

Basta premir novamente o botão "fCl" depois de receber o resultado da medição (não esvazie a água!) e interromper a contagem decrescente premindo o botão "on/off". Repita este procedimento até ser apresentado um valor estável.

Porque é que não existem valores-alvo nas instruções de utilização?

Uma vez que o PoolLab é oferecido em todo o mundo e que existem especificações diferentes a nível nacional para os valores-alvo, todos os fabricantes de equipamento de análise de água têm receio de fazer recomendações de valores-alvo.

Um pequeno exemplo:
O regulamento alemão relativo às águas balneares prescreve um valor de cloro (livre) entre 0,3 e 0,6 mg/l, o que certamente conduziria rapidamente a problemas consideráveis em piscinas privadas sem tecnologia de controlo e dosagem. Valores de cloro de no máx. 0,6 mg/l nos países do Sul seriam quase criminosos. O mesmo se aplica aos outros parâmetros de desinfeção.

Quais são os potenciais factores de interferência nas minhas medições?

• Certifique-se de que são utilizados os comprimidos do fotómetro (impressão a preto no verso do blister) e que não são utilizados comprimidos RAPID (impressão a verde no verso do blister)
• O ZERO (valor de referência) deve ser sempre efectuado sem pastilha e com a água a medir, caso contrário, os valores medidos serão incorrectos
• ZERO e TEST sempre com a tampa de proteção da luz no lugar
• Certifique-se de que não existem bolhas de ar na água de amostra para ZERO e TEST.
• Durante a medição, não segure o PoolLab num ângulo, mas sim a direito, caso contrário a água a medir não estará totalmente dentro do alcance do LED/sensor
• Se a cuvete estiver riscada, contaminada ou mesmo tingida, deve ser substituída por uma nova cuvete
• Não utilize comprimidos fora de prazo
• A cuvete, a tampa e a vareta de agitação devem estar sempre limpas e isentas de quaisquer resíduos de medições anteriores, especialmente após a inserção da pastilha DPD 3
• Coloque sempre a água a medir num ponto representativo da piscina. Não perto do skimmer, não perto dos bocais de entrada, não a partir do solo ou da superfície, mas pelo menos 20 cm abaixo da superfície da água e, se possível, a partir do centro da piscina.

Porque é que obtenho valores instáveis durante a medição do pH?

Causas possíveis

• Se forem utilizados mais/menos de 10 ml de água de amostra
• Se o comprimido não estiver completamente dissolvido

Além disso, valores de alcalinidade inferiores a 40 mg/l e uma solução turva interferem na medição do pH.

A água salgada também pode levar a resultados de medição incorrectos. Pode encontrar uma correção manual no ponto "Que parâmetros podem ser testados com água salgada?

Porque é que obtenho valores crescentes quando repito a medição do cloro livre?

Se premir novamente "fCl" após a apresentação do resultado da medição, o valor apresentado pode aumentar continuamente.

Isto porque o reagente (DPD N°1) reage com todas as substâncias que têm um carácter oxidativo, incluindo o oxigénio atmosférico, por exemplo.

No entanto, na maioria dos casos, verifica-se que existe um elevado teor de cloro combinado, que é gradualmente transferido ao longo do tempo para reagir com a pastilha DPD 1.

Por conseguinte, os valores de cloro livre devem ser medidos, sem falta, no prazo de 1 minuto após a dissolução completa da pastilha de DPD 1 (tempo até à apresentação do resultado).

Os resultados apresentados após este período podem não ser significativos.

"ppm" é equivalente a "mg/l".

Ppm significa "partes por milhão". Um miligrama é um milionésimo de um quilograma (1 litro = 1 kg).

Nota de aplicação para resultados de medição instáveis

Dependendo da natureza da água, por exemplo, valores de dureza elevados, a contagem decrescente definida pelo aparelho não é suficiente até que as partículas e a turvação tenham assentado. Recomendamos, por isso, que recomece a medição sem mudar a água, premindo o botão de medição e interrompa a contagem decrescente premindo o botão On/Off. Repita este procedimento até serem apresentados valores estáveis.

Porque é que a pastilha DPD não funciona se houver demasiado cloro na água?

As pastilhas DPD (todos os fabricantes!) só funcionam até cerca de 10 mg/l de cloro na água de amostra. Valores superiores a 10 mg/l fazem com que o reagente DPD descolore novamente, até ficar incolor.

Se considerar que 10mg/l numa piscina pequena com apenas 5.000 litros significa apenas 50g, ou seja, 2 1/2 vezes o peso de uma carta, pode acontecer rapidamente, especialmente para proprietários de piscinas inexperientes, que este valor seja ultrapassado. Muitas vezes, culpa-se a pastilha de DPD e, como "prova", mistura-se um balde de água (5 litros) com muito cloro, mede-se e verifica-se o mesmo efeito. Com 5 litros, o valor-limite é então de apenas 0,05 gramas, ou seja, aproximadamente um grão de cloro.

Mesmo a água da torneira não pode ser utilizada para comparação, porque a água da torneira alemã não contém cloro.

Felizmente, é fácil detetar água sobreclorada. Em vez de encher completamente a cuvete, o utilizador deve adicionar apenas algumas gotas de água à cuvete e dissolver nela a pastilha de DPD. Se estas gotas ficarem vermelhas, a pastilha está a funcionar corretamente. Se a solução descolorar quando a cuvete estiver cheia, a água está altamente clorada. Neste caso, a amostra de água deve ser diluída antes da medição.

Porque não consigo instalar a aplicação?

A aplicação PoolLab é compatível com o Android 4.4.1 e superior. As versões mais antigas ou os smartphones com um ambiente Bluetooth não adequado não são suportados.

Actualize o seu telemóvel ou compre um telemóvel mais recente

O que é que "OR" e "UR" significam?

O parâmetro "pH" tem uma gama de medição de 6,5 - 8,5 pH. Os valores medidos fora desta gama são indicados com "OR" (Overrange) ou "UR" (Underrange). Isto não constitui um erro, mas indica uma água fortemente ácida ou fortemente alcalina, o que requer a utilização de pH-Plus ou pH-Minus. Deve também certificar-se de que o valor de alcalinidade é > 40 mg/l CaCO3 para que o reagente "Phenol Red" reaja corretamente.

"UR" não pode ocorrer com todos os outros parâmetros, uma vez que estes começam em "0". No entanto, "OR" é perfeitamente possível se o valor medido estiver acima da gama de medição deste parâmetro. Neste caso, a amostra de água deve ser diluída antes da medição (ver "Diluição").

Bootloader Sem firmware! Execute a atualização

Se aparecer esta mensagem, significa que a atualização correu mal e que não está instalado qualquer firmware executável no dispositivo. Por conseguinte, tem de instalar uma atualização bem sucedida. Proceda da seguinte forma:

1. Inicie a aplicação LabCom

2. Ligue o seu PoolLab em "Ligar o fotómetro

3. Confirme a janela de atualização

4. Seleccione o "PoolLab OTA" na lista de Bluetooth

5. Confirme novamente a janela de atualização

6. Aguarde até que a atualização seja executada com êxito

Notas:

- Não saia da aplicação

- Não mova a aplicação para segundo plano

- Não deixe que o ecrã se desligue

Porque é que tenho humidade debaixo da película do ecrã?

Em alguns casos, verificámos que a folha do teclado na área à volta do ecrã não é pressionada corretamente durante a produção e que, por exemplo, devido à variação de pressão durante o transporte aéreo, não veda suficientemente contra a água.

Fixe a folha do teclado uma vez à volta da área do ecrã com o dedo e faça pressão Certifique-se de que o compartimento das pilhas está devidamente aparafusado