为什么我的测量结果日期是 1970 年？
PoolLab 出厂时没有默认日期。每次连接应用程序和软件时，日期都会设置为智能手机/计算机的系统时间。初始操作前、更新后和更换电池后，必须手动将 PoolLab 与软件/应用程序连接，以便正确设置 PoolLab 时间。
对于已经导入的日期错误的测量数据，可以手动编辑，使测量数据重新按时间顺序排列。
为什么无法连接 PoolLab？
PoolLab 使用蓝牙 4.2。在安卓系统上，应用程序需要获得定位权限才能扫描 PoolLab。根据安卓版本的不同，谷歌还要求在智能手机上启用定位功能。此外，PoolLab 使用的协议不支持在安卓设置中配对。
确保应用程序具有定位权限（设置 > 应用程序 > LabCom > 权限 > 定位），在设置（或状态栏菜单）中已启用，并且 PoolLab 本身已启用蓝牙。
我们不会收集任何位置数据，只有在应用程序中使用蓝牙 4.2 时才需要获得许可。 这是 Android 文档的链接: https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth#Permissions
我的 PoolLab 在更新过程中卡住了 ~7%，我该怎么办？
请尝试以下程序
(在安卓系统上，请禁用 PoolLab 的 "智能锁 "蓝牙功能)1. 关闭应用程序（非后台运行）
2. 事实上，PoolLab 会显示 "Bootloader"（启动程序）屏幕，按下 "pH "按钮 2 秒钟，PoolLab 将以正常模式重新启动。
3. 在移动设备的设备设置中取消 PoolLab 配对
4. 关闭移动设备上的蓝牙，10 秒后再打开
5. 重新启动 PoolLab 应用程序
6. 通过蓝牙重新连接 PoolLab（在应用程序中，而不是在设备的蓝牙设置中）
如果还不能解决问题，请尝试以下方法
(强制启动加载程序模式）1. 按住 "pH"、"fCl"、"TA "和 "CYA "按钮，1 秒后同时松开
2. 关闭移动设备上的蓝牙，10 秒后再打开
3. 重启 PoolLab 应用程序并重新连接 PoolLab（注：现在显示为 "PoolLab OTA）
请注意： 在安卓系统上，在某些情况下，重启智能手机或平板电脑后再重新连接 PoolLab 会有帮助。
如果以上方法都无济于事，请尝试取出 PoolLabs 电池 1 分钟。
比色皿有划痕会对测量结果产生负面影响吗？
只要比色皿上部没有划痕，例如只有底部压片处有划痕，就不会影响测量结果。只有在上部（零和测试 LED 灯亮起的地方）和另一侧（传感器）不应出现划痕。
哪些参数可以用盐水进行测试？
可在盐水中测试以下参数:
| 参数 | 淡水 | 盐水 | 海水 |
|---|---|---|---|
| 活性氧 | ✔ | ✔ | |
| 碱度 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 溴化物 | ✔ | ✔ | |
| 氯 | ✔ | ✔ | |
| Chlorine dioxide | ✔ | ✔ | |
| 氰尿酸 | ✔ | ✔ | |
| Total hardness | ✔ | ||
| Calcium hardness | ✔ | ✔ | |
| 臭氧 | ✔ | ✔ | |
| pH值 | ✔ | ✔* | |
| 过氧化氢 | ✔ | ✔ |
* 特殊情况下的 pH 值测量
根据样品的含盐量，测量结果必须按照以下方案进行校正：
1 臼齿 = -0,21 pH值
2 臼齿 = -0,26 pH值
3 臼齿 = -0,29 pH值
其中1 摩尔盐（NaCl） = 5.8% = 58.4 克/升
使用电解盐的泳池不受影响。
在盐电解过程中，最多使用 7 克/升的盐，远远少于 1 摩尔（58.4 克）。
为什么我的总氯低于游离氯？
可能的原因
在测量游离氯时，加入 DPD 1 片剂后，溶液仍会轻微浑浊，例如，由于水质很硬，或 者形成了气泡。这两种情况都会导致到达传感器的光线较少，因此测量值较高。在总氯测量过程中（等待 2 分钟），所有悬浮颗粒通常都已沉淀，气泡也已上升， 因此测量值再次降低。
此外，每次测量都有一定的误差（参见使用说明）。因此，即使结合氯的比例很低，由于测量公差的原因，与游离氯的数值相比，总氯的数值也会略低。
Remedy
请在收到测量结果后再次按下 "fCl "按钮（不要清空水！），并按下 "on/off "按钮中断倒计时。重复上述步骤，直到显示出稳定的数值。
为什么使用说明中没有目标值？
由于 PoolLab 全球通用，而且各国对目标值的规定也不尽相同，因此每个水质分析设备制造商在提出目标值建议时都很谨慎。
一个小例子:
德国沐浴用水法规规定的氯值（游离）在 0.3 至 0.6 毫克/升之间，如果没有控制和加药技术，私人泳池很快就会出现严重问题。在南方，氯的最大值为 0.6 毫克/升。在南方国家，最高 0.6 毫克/升的氯值几乎就是犯罪。其他消毒参数也是如此。
测量中可能存在哪些干扰因素？
- 确保使用光度计药片（药片包装盒背面印有黑色字样），不使用 RAPID 药片（药片包装盒背面印有绿色字样）。
- 零点（参考值）必须始终在无药片和待测水的情况下进行，否则测量值不正确
- 零位和测试时始终使用防光罩
- 确保零点和测试的样品水中没有气泡。
- 测量时，请勿将 PoolLab 保持一定角度，而应直持，否则待测水域将无法完全进入 LED/传感器的测量范围。
- 如果比色皿被划伤或污染，甚至染色，则必须更换新的比色皿
- 请勿使用过期药片
- 比色皿、盖子和搅拌棒必须始终保持干净，没有任何先前测量的残留物，尤其是在插入 DPD 3 片剂之后。
- 始终从水池中具有代表性的位置取水测量。不要靠近撇渣器，不要靠近进水喷嘴，不要从地面或水面测量，但至少要低于水面 20 厘米，如果可能的话，要从水池中心测量。
为什么在 pH 值测量过程中会出现不稳定的数值？
可能的原因
- 如果使用的样品水多于/少于 10 毫升
- 如果药片未完全溶解
此外，碱度值低于 40 毫克/升和溶液浑浊也会干扰 pH 值的测量。
盐水也会导致测量结果不正确。在 "哪些参数可以用盐水测试？
为什么重复测量游离氯时，数值会不断增加？
如果在显示测量结果后再次按下 "fCl "键，显示值可能会持续增加。
这是因为试剂（DPD N°1）会与所有具有氧化特性的物质发生反应，例如包括大气中的氧气。
不过，在大多数情况下，氯的组合含量较高，随着时间的推移会逐渐转移到与 DPD 1 片剂发生反应。
因此，应在 DPD 1 片剂完全溶解后 1 分钟内测量游离氯值（显示结果前的时间）。
过期显示的结果可能没有意义。
"ppm "相当于 "mg/l"。
Ppm 代表 "百万分之一"。一毫克是一公斤的百万分之一（1 升 = 1 公斤）。
测量结果不稳定的应用说明
根据水的性质，例如高硬度值，设备设定的倒计时在颗粒和浊度沉淀之前是不够的。因此，我们建议在不换水的情况下按下测量按钮重新开始测量，并按下开/关按钮中断倒计时。重复此步骤，直到显示出稳定的数值。
如果水中氯过多，为什么 DPD 药片不起作用？
DPD 药片（所有制造商都有！）只能在样品水中氯含量约为 10 毫克/升时起作用。超过 10 毫克/升时，DPD 试剂会再次漂白，直至无色。
如果考虑到在一个 5,000 升的小水池中，10 毫克/升仅意味着 50 克，即一封信重量的 2.5 倍，那么很快就会出现超过该值的情况，尤其是对于没有经验的水池主人。通常情况下，DPD 药片会受到指责，作为 "证据"，一桶水（5 升）与大量氯混合，然后进行测量，发现效果相同。5 升水的极限值仅为 0.05 克，即大约一粒氯。
即使是自来水也不能用于比较，因为德国的自来水不含氯。
幸运的是，检测过氯的水很容易。用户只需在比色皿中滴入几滴水，然后将 DPD 药片溶解其中，而无需将比色皿完全装满。如果这几滴水变红，说明药片工作正常。如果溶液在注入比色皿时脱色，则说明水已高度氯化。在这种情况下，必须在测量前稀释水样。
为什么无法安装应用程序？
PoolLab 应用程序支持安卓 4.4.1 及更高版本。不支持旧版本或蓝牙环境不合适的智能手机。
更新手机或购买更新的手机
OR "和 "UR "是什么意思？
pH" 参数的测量范围为 6.5 - 8.5 pH。超出此范围的测量值将以 "OR"（超范围）或 "UR"（欠量程）表示。这并不是错误，而是表示水呈强酸性或强碱性，需要使用 pH-Plus 或 pH-Minus。还必须确保碱度值大于 40 毫克/升 CaCO3，这样 "酚红 "试剂才能正确反应。
UR "不能与所有其他参数一起出现，因为这些参数的起始值为 "0"。但是，如果测量值高于该参数的测量范围，则有可能出现 "OR"。在这种情况下，测量前必须稀释水样（参见 "稀释"）。
启动程序无固件！运行更新
如果出现此信息，则表示更新出错，设备上未安装可执行固件。因此必须安装成功的更新。请按以下步骤操作:
1. 启动 LabCom 应用程序
2. 在 "连接光度计 "下连接 PoolLab
3. 确认更新弹出窗口
4. 从蓝牙列表中选择 "PoolLab OTA
5. 再次确认更新弹出窗口
6. 等待更新成功运行
备注
- 不要退出应用程序
- 不要将应用程序移至后台
- 不要让显示屏关闭
显示膜下为什么会有湿气？
在少数情况下，我们发现显示屏周围区域的键盘箔片在生产过程中没有适当压紧，然后，例如，由于空运过程中的压力变化，没有充分防水密封。
用手指和压力在显示区域周围固定一次键盘箔片 确保电池盒已正确旋紧