Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus courantes.

Vérifiez si Bluetooth est activé sur le PoolLab® 2.0. Le symbole Bluetooth dans la barre supérieure de l'écran du PoolLab® 2.0 doit s'allumer en vert. L'activation ou la désactivation de Bluetooth sur le PoolLab® 2.0 s'effectue en appuyant deux fois sur la touche Bluetooth/WiFi. Assurez-vous que le symbole Bluetooth du PoolLab® 2.0 est vert, puis redémarrez l'application LabCOM et connectez-vous au PoolLab® 2.0. Pour les utilisateurs d'Android : Assurez-vous que l'application LabCOM dispose de l'autorisation "Détection de l'emplacement". Cette autorisation est requise par Android pour établir des connexions Bluetooth.

Les sources de mesure doivent être activement sélectionnées et transférées. Pour ce faire, tapez deux fois sur le bouton Bluetooth du PoolLab® 2.0 pour activer Bluetooth (le symbole dans la barre d'état s'allume en vert), démarrez l'application LabCOM et connectez l'application au PoolLab® 2.0 à l'aide du bouton Connect. Dans le menu qui apparaît alors dans l'application, tapez sur la clé à côté des sources de mesure et cochez les sources de mesure (20 au maximum) qui doivent être transférées au PoolLab® 2.0. Jetez un coup d'œil à la vidéo du tutoriel.

- Double-cliquez sur le bouton Bluetooth de votre PoolLab 2.0.
- Assurez-vous que l'icône Bluetooth en haut à droite est verte.
- Ouvrez l'application LabCom.
- Naviguez jusqu'à l'onglet Bluetooth dans la barre de navigation inférieure de l'application.
- Attendez patiemment que votre appareil apparaisse.
- Une fois qu'il apparaît, sélectionnez votre appareil.

- Cela peut se produire si une mise à jour est interrompue, par exemple à la suite d'une coupure de courant ou d'une déconnexion du réseau WiFi.
- Laissez l'appareil allumé pendant environ 2 à 2,5 minutes pour lui permettre de se restaurer.
- Après cette période, l'appareil devrait redémarrer normalement.

- Le processus WiFi est divisé en plusieurs étapes :
   1. Une icône WiFi orange clignotante indique que l'appareil tente de se connecter au WiFi.
   2. Une icône WiFi bleue clignotante indique que la connexion WiFi est réussie et que l'appareil exécute sa routine en ligne :
      a. Téléchargement de mesures (à condition que vous ayez configuré un compte cloud et un ou plusieurs points d'échantillonnage sur l'appareil)
      b. Téléchargement de points d'échantillonnage liés (à condition que vous ayez configuré un compte cloud et un ou plusieurs points d'échantillonnage sur l'appareil)
      c. Vérification des mises à jour
-> Si des mises à jour sont disponibles, une boîte de dialogue de mise à jour s'affiche.
      d. Une fois toutes les tâches terminées, une "icône de vérification" clignote.

- Connectez-vous à votre compte cloud dans l'application LabCom.
- Connectez PoolLab 2.0 à l'application à l'aide de Bluetooth.
- Tapez sur le symbole de la clé à molette dans le champ "connected cloud account".
- Enfin, appuyez sur le bouton "envoyer à PoolLab".

- Connectez PoolLab 2.0 à l'application via Bluetooth.
- Tapez sur l'icône de la clé à molette dans le champ "points d'échantillonnage".
- Choisissez les points d'échantillonnage souhaités.
- Appuyez sur le bouton "envoyer à PoolLab".
Remarque : N'oubliez pas de répéter ces étapes si vous n'êtes pas connecté à votre compte de nuage dans l'application, car vous devrez le faire avant de pouvoir utiliser la fonction de nuage WiFi sur votre PoolLab 2.0.

Dans l'application app/software/web de LabCOM, le calculateur de chlore actif est basé sur les travaux de J. O'Brien, qui sont également utilisés par l'Agence américaine de protection de l'environnement (USEPA). Vous trouverez des informations détaillées sur cette méthode de calcul dans la documentation du calculateur de l'USEPA à l'adresse suivante :
 - https://usepaord.shinyapps.io/cyanuric/
Les formules énumérées dans la documentation sont toutes dérivées des travaux d'O'Brien et ont été largement retraitées.
Ce système fournit une concentration de HOCl presque identique à celle du calculateur de chlore actif LabCOM, mais le réglage de l'acide cyanurique (CYA) du calculateur de l'USEPA est limité à un maximum de 10mg/l.
Pour mieux comprendre le sujet du réglage de l'acide cyanurique, il est recommandé de lire l'article suivant qui couvre le sujet d'une manière bien compréhensible :
 - https://blog.orendatech.com/minimal-cya-pillar-4

CYA n'est disponible que dans la chambre de mesure centrale, il ne peut donc pas être sélectionné dans les chambres gauche et droite.
Certains paramètres ne sont mesurables que dans la chambre centrale et ne peuvent donc être sélectionnés que dans la liste T2.
Les paramètres limités à la chambre centrale sont les suivants
 - 6-CH Dureté calcique
 - 12-CYA Acide cyanurique
 - 22-PPHR Phosphate HR
 - 23-POT Potassium
 - 24-SULF Sulfate

La méthode du pH liquide ne nécessite pas de compte à rebours car elle fonctionne sans particules en suspension dans l'eau. Par conséquent, une fois que vous avez suffisamment agité le réactif, vous pouvez procéder directement à la mesure en appuyant sur le bouton 'Test'. Cette action vous servira de confirmation et la méthode effectuera la mesure sans compte à rebours.

Non, il n'est pas nécessaire de mesurer trois paramètres à la fois. Vous avez la possibilité de mesurer n'importe quelle combinaison de 1 à 3 paramètres. Cependant, n'oubliez pas que certains paramètres ne peuvent être mesurés que de manière indépendante et que d'autres sont exclusivement mesurables dans la chambre intermédiaire. Toutes les combinaisons ne sont donc pas possibles. Vous trouverez plus de détails sur chaque paramètre dans le manuel d'utilisation.

Non, il n'est pas obligatoire d'utiliser la fonction WiFi de PoolLab 2.0. Vous avez également la possibilité de définir des points d'échantillonnage et de transférer des données de mesure via Bluetooth à l'aide de l'application LabCom. En outre, les mises à jour de l'appareil peuvent être effectuées via Bluetooth, bien qu'elles puissent prendre un peu plus de temps que les mises à jour effectuées via WiFi.

En raison de l'absence de particules en suspension générées par les réactifs liquides qui doivent "se déposer" avant la mesure pour éviter toute interférence avec le faisceau lumineux, il n'est pas nécessaire de prévoir une période d'attente ou un compte à rebours dans ces procédures. Une fois que vous avez appuyé sur la touche TEST, la mesure est immédiatement lancée et le résultat s'affiche immédiatement.

Si vous rencontrez une erreur après avoir entré un mot de passe WiFi de 32 caractères dans le PoolLab 2.0, il n'est pas possible de la résoudre. Veuillez contacter Water-i.d. (support@water-id.com) pour obtenir un appareil de remplacement. Avant de connecter l'appareil de remplacement à un réseau WiFi, veillez à le mettre à jour via Bluetooth.

Pour éviter que votre PoolLab 2.0 ne s'éteigne automatiquement pendant la période d'attente nécessaire, nous vous recommandons de connecter votre PoolLab 2.0 à l'application LabCOM et de régler le temps d'arrêt automatique sur un minimum de 800 secondes (l'appareil est programmé pour s'éteindre automatiquement après une durée par défaut de 5 minutes (300 secondes)).

- Guide rapide : Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière de connecter votre PoolLab 2.0 à l'application LabCOM dans le guide rapide.
- Manuels : Reportez-vous aux pages spécifiques (Dureté calcique (6-CH) : page 73, Nitrate (16-NTRA) : page 127, Urée (26-UREA) : page 177) du manuel d'utilisation pour obtenir des instructions étape par étape.
Toutes les instructions nécessaires peuvent être téléchargées à partir de cette page web (https://poollab.org/v2/en#download).

Remarque : veuillez noter que le temps d'attente requis pour la dureté calcique est de 10 minutes, pour le nitrate de 10 minutes et pour l'urée de 5 minutes.

Il existe deux options pour mettre à jour votre PoolLab® 2.0 :

1. Via Bluetooth (12 minutes maximum) :
 a. Téléchargez l'application gratuite "LabCOM" depuis le magasin d'applications de votre smartphone. Veillez à sélectionner "PoolLab 2.0" lors de la configuration de l'application LabCOM.
 b. Démarrer l'application LabCOM.
 c. (En suivant les étapes détaillées à la page 10 du guide rapide ci-joint) Appuyez deux fois (2X) sur le bouton "WiFi/BT" de votre PoolLab 2.0 (situé sur le bouton inférieur droit). Le logo Bluetooth sur la barre d'état supérieure de votre PoolLab 2.0 doit maintenant s'allumer en vert.
 d. Tapez sur l'icône de menu (trois barres) de l'application LabCOM sur votre smartphone, puis tapez sur "connect device". L'entrée "PoolLab 2.0" s'affiche en bleu.
 e. Tapez dessus.
 f. Il se peut que l'on vous demande d'importer les résultats des tests de votre PoolLab 2.0, puis que l'on vous demande si vous souhaitez mettre à jour votre appareil.

2. Via le WiFi (environ 2 à 3 minutes) :
 a. Suivez les mêmes étapes (a) et (b) que celles décrites ci-dessus.
 b. Tapez sur l'icône de menu (trois barres) de l'application LabCOM sur votre smartphone, puis tapez sur "cloud".
 c. Tapez sur "register" et entrez votre adresse e-mail et un mot de passe. Ces identifiants de connexion au nuage peuvent être utilisés sur l'application LabCOM, le logiciel LabCOM, ainsi que sur https://labcom.cloud.
 d. Tapez à nouveau sur l'icône de menu (trois barres) dans l'application LabCOM, puis tapez sur "connecter un appareil". L'entrée "PoolLab 2.0" est surlignée en bleu.
 e. Tapez dessus.
 f. Si l'on vous demande de lancer une mise à jour, refusez-la.
 g. Sur votre smartphone, dans l'application LabCOM, une fois connecté à votre PoolLab 2.0, suivez les étapes décrites aux pages 11 à 13 du guide rapide ci-joint.
 h. Une fois cela fait, appuyez simplement sur le bouton WiFi/BT de votre PoolLab 2.0 une fois (1X). Votre PoolLab 2.0 établira une connexion WiFi avec votre routeur, téléchargera les résultats des tests vers le nuage LabCOM et demandera une mise à jour si elle est disponible.

Vous pouvez définir des "points d'échantillonnage" (par exemple, "Ma piscine" et "Mon jacuzzi") sur l'application LabCOM et les transférer ensuite sur le PoolLab® 2.0.

Une fois cela fait, avant de commencer à analyser votre eau, vous choisirez le point d'échantillonnage à partir duquel vous avez prélevé l'eau à analyser.

Tant que vous n'avez pas transféré de points d'échantillonnage sur le PoolLab® 2.0, celui-ci affiche "default source", ce qui signifie "source d'eau standard".

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